С одной стороны это правильно, с другой "линию" тоже иногда не мешает посадить в этот дурдом, тогда уверена понимать друг друга мы будем гораздо лучше. Пока готовились допуски, пять лет назад, имела сомнительное удовольствие обретаться на центре, в отделе направления, почти два месяца. КОШМАР!!!! Так что иногда и мы господа такую фигню делаем, что жуть берет. А вот тех кто чисто на приеме обретается надо куда нибудь ссылать, вопрос куда? Иногда, для начала, учить город, в смысле названия улиц, а то иногда не понятно что пишут. Ходила, уточняла, в результате прослушка записи т.к. " автор" перла не в состоянии обьяснить его происхождение.