Что вас бесит на вызовах?

[MicDoc]

Проще говоря, бесит ОГРОМНОЕ число бестолковых и по сути ложных вызовов, которые остаются безнаказаными.

Вот так и работаем , хотя это уже вопрос к тому, кто принимает вызова.

Это к законодателям вопрос, которые зад от грунта ни никак не могут оторвать и родить закон "О СМП" и внятную систему наказаний за такие вызовы для вызывающих.

А диспетчер через трубку телефонную не видит, что действительно происходит на вызове. Головожопость населения вполне на уровне законодательского, и сказав про фингал, оно вполне может НЕ сказать что получился он в драке, где "офингаленная" по голове получила, сознание потеряла да тошноты-рвоты испытывала.

[Wilkinson]

И набросать схему нарезки

Поскольку аккурат в момент прочтения поста кошка сладострастно закогтила мою ногу (есть у нее такая привычка ), невольно представилась схема разделки кота навроде как в мясных магазинах и к/ф "Полосатый рейс": кострец там, филе, вымя... Сорьки за офф.

gusya, вот Вам еще рекомендацийка: в т.ситуациях доносите до них ту простую истину, что это - Скорая, которую ждут тяжёлые больные и всё такое. На многих еще действует. Стыдно-то им не станет (да уже и нафиг не надо), но ценность Вашего времени и Ваше право распоряжаться оным в интересах экстренных больных и пострадавших - это они осознают. Разумеется, это НЕ 100% гарантия защиты от уродов, от бредовости системы и "доброты" начальства, но...

В такой праздник хочется спеть что-то вроде "We shall overcome someday"

С Днем Победы, коллеги! *19

[sue79]

Бесит Фраза а вы доктор или Фельдшер!!!

Или Вы мне ЭКГ снимите ,а я сама разберусь...

[markmayorov]

Бесит Фраза а вы доктор или Фельдшер!!!

Или Вы мне ЭКГ снимите ,а я сама разберусь...

Я в таких случаях переходил на сугубо медицинскую терминологию, нарочито усложнённую (типа, "имеют место нарушения метаболизма в подкорковых структурах, обусловленные диэнцефальной патологией" или другой подобный бред). И после каждой такой фразы добавлял: "Это Вам, коллега, разумеется, понятно и не нуждается в разъяснениях". Обычно помогает, и "особо умные" начинают разговаривать без претензий на всезнайство.

[MicDoc]

Бесит Фраза а вы доктор или Фельдшер!!!

Или Вы мне ЭКГ снимите ,а я сама разберусь...

Это Вы для СЕБЯ экг снимаете, а ни коим образом не для НИХ. Себе, для себя и в интересах СВОЕГО диагностического поиска. И никакого отношения к нему, попыток разобраться в нём и т.п. - это Ваш вещдок, который дополнит карту вызова.

Про меня недавно жалоба была, на вызове ЭКГ снял (без патологии), уч врача пригласил(который скандалистку госпитализировал), а через день скандальное тело якобы заболело ОИМ, и якобы ОИМ был, со слов, "недельной давности".

Не было бы приделано к карте ЭКГ, а ведь мог снять и телу оставить-было бы затруднительно отписаться.

[лоренсо]

Это к законодателям вопрос, которые зад от грунта ни никак не могут оторвать и родить закон "О СМП" и внятную систему наказаний за такие вызовы для вызывающих.

А диспетчер через трубку телефонную не видит, что действительно происходит на вызове.

 

имхо дело в проблеме принятия такого закона, ибо он будет упираться в ответственность и халатность. а также в менталитете общества, в котором врач не уважаем и бесправен. если в ресторане вышвырнут пережравшего посетителя, это все поймут и одобрят. такая же ситуация просто немыслима в нашей сфере. к сожалению.

можно ли с этим бороться? конечно можно. но я не знаю, как . но было бы очень занятно дать врачу право отказать в оказании помощи больному, но сделать это невыгодным для него(врача) . вот что будет,а?

можно и нужно вводить штрафы за необоснованные вызова. но этот номер прокатывает на законопослушном западе, а у нас будут иски о неоказании медпомощи и крайним снова будет работник контактного звена. кроме того, если жесткий отсев вызовов (все таки) даст свои плоды, бригады будут находится на подстанции, встанет вопрос о целесообразности такого огромного штата.

господа, эти вызова нужны нам же для оправдания существования гигансткого бесплатного социального аттракциона, бюджетного паразита.

сегодняшняя скорая не нужна и идея создания бригады парамедиков для доставки вызывающих в стационар ох, как оправдана. врач не будет чесать репу на сомнительном вызове в квартироноре. он будет ее чесать в приемнике, где к репе будут прилагаться лаборатория, рентген и прочие диагностические приблуды и репы сочувствующих коллег. и будет очень хорошо, если больной поедет обратно домой своим ходом. это все будет очень здорово, только куда нас с вами денут после такой реформы?

Изменено 9 Мая, 2011 в 20:48 пользователем лоренсо

[smile_uk]

... либо жалоба...

 

наверное, не в тему, но все-таки: слышала от коллег о том, что на ССиНМП им. А.С.Пучкова г. Москвы по приказу еще Элькиса разбирали только письменные жалобы (в плане написания объяснительных и т.д.), а на устные (типа позвонили на 03 пожаловались) не реагировали. как сейчас с этим дела обстоят? и если ст.врач требует объяснительную по поводу устной жалобы - писать или нет ?

желательно с номерами приказов ...

[MicDoc]

Сейчас, чтобы этот момент населению облегчить, понаделали кучу "горячих линий". Звонит на такую тело и бредит, а потом секретарь из этого бреда собирает тезисы, которые под шапкой ведомства и заголовком "жалоба" спускается в подразделение.

[301]

кто то измеряет температуру,потаму что больной свой термометр найти не может,а кто то проверяет правильно ли люди измеряют АД

 

 

Уже ничему не удивляюсь. Один раз вызвала дама, у которой после выдавленного прыща на месте ранки вытекло две капли крови. Типа от кровопотери умирает. О как.

 

Может повторюсь, но всё же...Бывало, в таких случаях, после проведённого осмотра просил пациента поставить чайник, а когда закипит, предлагал ему немедленно вызвать 01 и 04 для тушения открытого газового пламени, а то "вдруг что". Хоть обычно и не ждал адекватной реакции на такие слова, но примерно половина пациентов, как ни странно, всё понимала.

[VIKTEN03]

"На момент осмотра жалуется на показания электронного тонометра "141-122", жалоб на состояние здоровья внятно сформулировать не может. СМП вызвала с целью проверки АД."

А что ж еще написать-то,ежели для ЭТОГО вызвали?И я,как тот акын,"что вижу(слышу)-то пою"...Из недавнего:"СП вызвана для того,чтобы выяснить название лекарственного средства,назначенного участковым врачом,т.к в аптеке не смогли продать препарат из-за неразборчивого почерка доктора("может вы прочтете?" ) или :"СП вызвана с целью выяснить,правильно ли уч.врачом назначено лечение","...не окажет ли препарат вредного воздействия на ребенка с пиелонефритом..."

[Scarneck]

Когда в конце вызова спрашивают:сколько мы вам должны?Они надеются услышать определенную сумму?Обычно отвечаю,что скорая помощь у нас в стране оказывается бесплатно,но если есть желание отблагодарить бригаду,напишите благодарность на центр.

[Олег_Врайтов]

Когда в конце вызова спрашивают:сколько мы вам должны?Они надеются услышать определенную сумму?Обычно отвечаю,что скорая помощь у нас в стране оказывается бесплатно,но если есть желание отблагодарить бригаду,напишите благодарность на центр.

 

Я всегда отвечал "А во сколько вы свое/своего родственника здоровье примерно оцениваете?".

[gusya]

Когда в конце вызова спрашивают:сколько мы вам должны

Мы давно уже такие вопросы не слышим. Неблагодарное население!!!

[VIKTEN03]

Головожопость населения

НУ О-ОЧЕНЬ бесит эта самая головожопость!!!Вчера приезжаем на "разбитую голову" у девочки 12 лет.Лежит в кровати,лица не видно от крови,волосы прилипли к подушке.Когда подняли-там не только лицо,вся шея,грудь,руки и даже ноги в крови.Пока отмыли,разодрали слипшиеся волосы,сами все угваздались...Ну,как водится,"раскопали" на голове ранку около 1 см!!!Эти ГОЛОВОЖОПЫЕ родители привели дочь домой, положили в кровать и ,набрав 03,стали ТЕРПЕЛИВО ждать нас!ТКНУЛИ мы их тупые лица-ж... в то место,где была рана.Говорю,что ж вы беспомощные-то такие,УРОДЫ!(это про себя)Если вы в ТА-КОЙ ситуации не в состоянии помочь своему ребенку,что ж будет,если вдруг счет будет идти на минуты,(а мы будем кому-то сопли утирать в этот момент)?Главное,в доме есть ВСЁ:и перикись,и бинты стерильные..."А мы боимся!" Спрашиваю,а тонуть ребенок будет- тоже станете ждать пока спасатели приедут?

Детям,блин,ОБЖ преподаем,а взрослые-бараны элементарных вещей не в состоянии предпринять!!!

[Philips]

Даешь экзамен на Родительство, с выдачей сертификата и пересдачей через каждые три года! А иначе за

[alextrofimov]

но самое главное, что насторожило вызывающего, так это тот факт, что он перестал нарезать своему коту отварное мясо, как делал это по обыкновению, в связи с чем мужчина решил, что дед помирает и вызвал скорую помощь,

приезжая очередной раз к частовызывающей семье, за месяц у них был 5 раз. Даже запомнил, что деда отчество Гаврилович. Так и называли его. Лето то ему, эдак под 80. Жена вызвала очередной раз, 18 декабря, помню, т.к. перед выборами это было (http://ru.wikipedia.org/wiki/Президентские_выборы_в_Беларуси_(2010)). Со слов жены, перестал стонать. наверное умирает. На самом деле, когда мы к нему приезжали - постоянно стонал. Хотя, когда с ним разговаривал - стон прекращался. Целый букет был у деда. И ИБС, МА пост. ф-ма, тахивариант, и АГ и СД 2 типа и ДЭП к тому же.

В последние разы говорил бабке нервно, чтобы вызывала уч. терапевта и лечила его, а то все скорую через день вызывает. Говорю, мы вашего деда за эти 2 месяца вылечили уже, вот и не стонет. А он сидит спокойно, улыбается...т.к. нас узнал. А бабка все заладида, помрет дед, ибо перестал стонать. В итоге полечили мы его, а на след. день он и помер.

 

А, если по теме. Недавно приехав на вызов, такой наглости еще не видел.

Заходим в превонючую квартиру, которая многие лета не проветривалась, дабы не выпускать зловонные пары в окружающий мир, в комнате лежит дедушка на полу. На подушке, накрыт одеялом. Спрашиваю, бабушка, а что ваш дед на полу делает? - Дык помоги мне сынок, подними его на кровать. А я и спрашиваю, так чего нас вызвали? - Так че он на полу лежать будет, поднять нужно. Еще раз спрашиваю, бабушка, зачем вызвали СПМ? - Я ж его одна не подниму!!!

В процессе растормашили деда, который был пьян. Праздновал 9 мая. Окатив супругу высочезным матом, по нашей просьбе лег на кровать. Жалоб не предъявлял.

Вот нынче народ пошел...ДЭП прогрессирует!

[neiro2]

но было бы очень занятно дать врачу право отказать в оказании помощи больному, но сделать это невыгодным для него(врача) . вот что будет,а?

это ключевой вопрос функционирования всей системы, поэтому он и контролируется таким количеством административных и уголовных статей. Теоретически будет: короткий период удивления и негодования, который сменится диким СТРАХОМ населения за себя и своих детей. Дешевые понты улетучаться мгновенно. Зарплата доктору не понадобится- понесут последнее.

[Medik777]

Теоретически будет: короткий период удивления и негодования, который сменится диким СТРАХОМ населения за себя и своих детей. Дешевые понты улетучаться мгновенно. Зарплата доктору не понадобится- понесут последнее.

Теоретически - да. А практически - колличество уголовных дел в отношении врачей возрастёт в разы. Почему? Ответ дан у MicDocа (см. его пост № 1833).

[origas]

Бесят участковые врачи вызывающие в поликлинику на направление "Острый живот". И ведь в там есть хирург и время приема у него не кончилось.

[лоренсо]

это ключевой вопрос функционирования всей системы, поэтому он и контролируется таким количеством административных и уголовных статей.

 

соль в том, что бы дать врачу право отказать, а если это так, то это будет его личное дело- делать что либо или нет. и это право надо обязательно уравновесить чем-либо во избежание злоупотребления им. каково, а?

а ответственность, тем паче уголовную убрать. вот на западе есть страховка, врачу просто невыгодно ошибаться. почему у нас так не сделать?

но это не возможно в наши дни, ибо общество целиком и полностью навесило ответственность за свое здоровье и жизнь на постороннего человека. это абсурд.

да, им станет страшно. СТРАШНО. но отношение и тем более поведение изменится кардинально. неужели это плохо, когда на приеме вызовов женщины, услышав хамство, нецензурщину, угрозы в свой адрес будут вешать трубку? почему эти срамные записи ни разу не освещены в СМИ и не показали обществу КОГО мы лечим? почему за это не шрафуют сразу, безапеляционно, так же как начинают издеваться над сотрудником, если он не надел бахилы?

вообще как бы грубо, резко, страшно на первый взгляд не выглядело это решение, оно нужно. нужно что-то делать. хотя бы уравновесить ответственность, а потом уже оценивать и регулировать результаты.

 

Теоретически - да. А практически - колличество уголовных дел в отношении врачей возрастёт в разы. Почему?

 

уголовная ответственность врача- абсурд. россия до сих пор балуется репрессиями. никак от сталинской контузии отойти не может. гыыы)

[Dr.Suvorowww]

Бесят участковые врачи вызывающие в поликлинику на направление "Острый живот". И ведь в там есть хирург и время приема у него не кончилось.

Хочу вас утешить: с середины 30-х годов прошлого века, т.е. уже восьмой десяток лет, "острый живот" положено госпитализировать с помощью бригады скорой помощи. Это значительно уменьшает смертность. А аппендэктомию в поликлинике хирургу делать негде и нечем.

[эмилия]

На курсах повышения квалификации даже фельдшеров учат, что некорректно ставить "острый живот" , уже лет 10, не меньше, нам запрещено ставить этот диагноз. А если вы  все-таки поставите "острый живот", то могу себе представить, какой вой в приемнике начнется . 

[Pav-khokhlov]

почему эти срамные записи ни разу не освещены в СМИ и не показали обществу КОГО мы лечим?

закон о врачебной тайне,что тут еще можно сказать

[Граф]

На курсах повышения квалификации даже фельдшеров учат, что некорректно ставить "острый живот" , уже лет 10, не меньше, нам запрещено ставить этот диагноз.

Ну дык ставьте аппендицит под огромным вопросом и везите

[VIKTEN03]

уже лет 10 нам запрещено ставить этот диагноз. А если вы  все-таки поставите "острый живот", то могу себе представить, какой вой в приемнике начнется . 

Похоже,запрещено ставить этот диагноз только нам."Поликлинические"доктора ставят его без тени сомнения.