Сайт Мы-03.рф

[Admin]

Сегодня пришла первая жалоба.... сотрудника на население! А что? Весьма логично - им можно, а нам почему нельзя?

Технически такой раздел создать можно. Но будет ли он востребован населением? И к чему он приведет - к чему то положительному или наоборот- к наращиванию... как их звали...конфронтации с волюнтаризмом?

[SazMed]

Такой раздел должен быть. Хотя бы для того, чтобы народ читал жалобы сам на себя со словами: "Вот они идиоты... Права скорая...." В жалобах описаны как правило ситуации, выходящие за рамки разумности и адекватности... Поэтому раздел нужен.

[Фонендоскоп]

Админ, поддерживаю СазМеда - такой раздел нужен!

[Admin]

Один нюанс. Жалобы и благодарности ВСЕ публиковать или фильтровать? У населения публикуются ВСЕ жалобы/благодарности. В нашей ситуации есть нюансы. Если пьяное быдло хамило на вызове- одно дело. Другое- когда доктора "добил" вызов в 7 утра на больной живот, он пришел с суток на взводе и вылил все накопившееся на этот самый живот.

[docent]

Раздел нужен. И нужно фильтровать, публиковать только адекватные.

[говорящаяголова]

Интересная мысль. Одна беда: больные имеют право называть наши имена и должности, а мы их имена и адреса - нет. С этим поаккуратней. А мысль интересная. )))

[Admin]

Ну может и имеют. Только я их не публикую

И нужно фильтровать, публиковать только адекватные.

Есть идея по "правилам публикации"? Или "на усмотрение админов"?

[docalex56]

Одна беда: больные имеют право называть наши имена и должности, а мы их имена и адреса - нет.

А почему нет-то? Страна должна знать своих расп...!

[Admin]

Страна должна знать своих расп...!

И я того же мнениЯ! Вот только не хочется очередной раз ехать в прокуратуру и прочие интересные места, куда население на наш сайт жалуется.

[SazMed]

Одна беда: больные имеют право называть наши имена и должности, а мы их имена и адреса - нет.

 

С чего это вдруг больные имеют такие права? Они такие же субъекты права, как и все остальные. А то, что они больные, это их личные проблемы.

[говорящаяголова]

С чего это вдруг больные имеют такие права? Они такие же субъекты права, как и все остальные.

Они не связаны врачебной тайной. (((

[Admin]

А раздел "благодарности" делать?

[docalex56]

Они не связаны врачебной тайной. (((

Какая врачебная тайна!? Если пьяное мурло в открытую изгаляется в отношении работников СМП.

 

А раздел "благодарности" делать?

ИМХО, ну когда уж очень-очень благодарят.

[SazMed]

Они не связаны врачебной тайной. (((

 

Все жалобы скорой помощи будут тогда на некоего человека...))) Смысл не в раскрытии охраняемой законом медицинской и личной информации, и не в жалобах на то, что человек идиот. Смысл в жалобе на неправомерные действия больного (читай гражданина), его родственников и прочих личностей причастных к ситуации.

 

И кстати кроме всяких тайн есть и другие ограничения для распространения информации, затрагивающей интересы любого человека. Например клевета... Или упущенная выгода, если например из-за необоснованной жалобы, человек пострадал финансово из за того, что от него все платные больные разбежались...

Я бы, на самом деле, анонимные жалобы вообще бы игнорировал. Человек должен за свои слова отвечать...

[Slava]

Они не связаны врачебной тайной. (((

 

В том то и дело. Можно указать город, улицу, № дома... но не более. Далее получается обнародование факта обращения за медицинской помощью.

 

Да и целесообразность раздела сомнительна. Восприятие будет таково: вот им платят деньги из наших налогов, повышают им зарплату, а они такие-сякие еще и жалуются на нас.

 

Хотя, в данный раздел можно помещать без опаски те случаи, которые повлекли за собой юридически значимые действия (например бригада подала заявление в отдел полиции на гражданина такого-то из-за... Здесь уже не идет речи о врачебной тайне. Здесь уже процессуальные действия, что-то вроде хроники происшествий).

 

Как то так. Микроб Вам в помощь.

[Admin]

Да и целесообразность раздела сомнительна. Восприятие будет таково: вот им платят деньги из наших налогов, повышают им зарплату, а они такие-сякие еще и жалуются на нас.

Слава, мы-03 тоже "неформальный" сайт. Так сказать- для человечьего общения. А Вы как то пытаетесь все свести к "ТАСС уполномочен заявить". Этого в сети и без нас хватает - см. в Диспетчерской ссылки на официальные сайты 03 - все на одно лицо, как в армии: тут- политинформацию повесим, тут- устав караульной службы, а тут - бабу и напишем "юмор"...

[Slava]

Так сказать- для человечьего общения.

 

Ну так его сначала надо наладить, общение это. А дальше уже разделы добавлять.

[SazMed]

Налаженное общение это цель. Сайт и разделы - средство.

[Slava]

Налаженное общение это цель. Сайт и разделы - средство.

 

Конечно так, но спорные разделы, которые сразу могут вызвать негатив, не позволят достигнуть цели. Поэтому следует проявить дипломатичность, и вводить такие разделы постепенно, по мере налаживания контакта с посетителями.

[SazMed]

Это не спорный раздел. Медицинские работники, такая же часть общества, как и представители противоположной стороны баррикад. И имеют ровно такое же количество прав, как и больные.

Спорным, данный раздел может быть только в голове отдельно взятого болеющего. Считающего, что ему все должны, потому что он платит налоги. И уверенного, по этой же причине, в том, что прав у него гораздо больше, чем у людей приехавших его лечить...

По большому счету, сайт направлен на объяснение людям, до которых не доходит с первого раза, кто они есть, на что права имеют и за что будут наказаны тем же законом, которым они любят припугнуть "обслугу"...

Другими словами, это такой же неформальный проект, как уже было сказано выше, только ориентированный не на общение в профессиональном сообществе, а на общение с пациентами. Причем на том языке, который им понятен, нравится кому-то это или нет...

А дипломатичность и показная доброжелательность при официальном общении на официальных ресурсах, это всего лишь маска, которую вынуждены одевать медики соблюдая правила игры, написанные "нездоровыми" людьми для "нездорового" общества.

[kapa42]

Я, конечно, восхищаюсь, Александр, что ты не утратил иллюзий относительно вызывающих

Но! Зашла, почитала "жалобы" (не все, конечно, но общая тенденция ясна). И очень понятна реакция наших форумчан. Она и не будет другой.

Очень я сомневаюсь, что попытки разъяснения сути проблемы " почему не по первому свистку" будут поняты

А! Вот и SazMed очень верно всё сформулировал.

[odnoucho]

Наткнулась на статейку из тюменского сайта, когда сочиняла эмблему сайта: http://www.vsluh.ru/news/interview/240853

 

 

"Несостоявшимся самоубийцам грозит не просто промывание желудка. Вызов передается в полицию, которая выясняет,

как и кто довел человека до суицида. Людей ставят на учет в психдиспансер, они не смогут носить оружие, водить машину.

Каждый раз при устройстве на работу им нужно будет брать справку у психиатра. Ни на какую ответственную работу их

уже не возьмут – как ты можешь отвечать за людей, если сам за себя не отвечаешь?"

По-моему заставляет задуматься.

На счет жалоб врачей... Ну, не знаю... Их (граждан-страдальцев) много больше, и нет никого на свете несчастнее и больнее их.

(В памяти всплывает умирающий Карлсон).

 

И ещё информативненько http://www.vsluh.ru/news/society/260676

И ещё полезненько http://www.vsluh.ru/news/society/260673

[Микроб]

Очень я сомневаюсь, что попытки разъяснения сути проблемы " почему не по первому свистку" будут поняты

Зря Вы так... Кто понял в обратку писать не будет. Просто воспримут как некие наставления. Лично для меня этот раздел интересен, как и для многих других обывателей.

PS. Информационный раздел ещё больше убедил меня, как полагаю и других читателей, что 03 нужно набирать только в самых крайних случаях и ни в коем случае не беспокоить по пустякам, когда есть возможность справиться собственными силами и/или силами амбулаторной службы.

[kapa42]

Зря Вы так...

Может быть. Но опыт общения с населением шепчет обратное

Кто понял в обратку писать не будет.

Это те, кто понял. Их очень мало.

Не далее как вчера вызывает м77 лет - плохо (последние 10? 20? лет) И доктор по адресу приехал без задержки. Только очень долго бился об дверь, из-за которой ему сообщали, что никого не вызывали, хотя и адрес совпадает. Вернули врача на станцию, а через 10 мин звонок от разгневанных соседей по коммуналке(!). Вызывал иховый дед-сосед, а они не стали открывать дверь, ибо они не вызывали! И какого овоща им немедленно не сообщают время, через которое телепортируется следующая бригада, чтобы спасти означенного соседа?.

Сдулся "сердобол" только после того, как его спросили, не он ли лично не открыл дверь и напомнили, что телефон пишет...

Второй бригаде дверь тоже не открыли сразу. Была поднята на уши вся парадная, за это время дед дополз до двери квартиры сам. Соседи по коммуналке вышли проводить и смахнуть скупую слезу при отъезде деда в больничку.

И ведь именно эти типажи жалобы строчат.

[Kinchev]

За все время работы - ни одной жалобы не было . Одно замечание - по приказу .От коллег из стационара (надо наверное отдать должное кеку, все свое красноречие исписал на бумагах..) . И там была вина моя зачистую . Но все равно обидно. Как в 11 классе первую тройку получить. дальше то пофигу.