Договариваться всегда лучше чем конфликтовать. У нас шеф в этот процесс не вмешивается. Приходим на смену "зараннее" . Кто на 15 минут, кто за 10, а кто и за минуту. Главное, успеть вовремя сдать-принять смену. Да, бывают ситуации, когда за 30 минут до окончания смены поступает вызов на "дальнечек" Тогда смотрим по ситуации. Если вызов явно не экстренный, то обзваниваем новую смену, просим ускориться и придти на работу по-раньше. Приходят, благо живем все компактно, близко от места работы, за пару минут передаем смену и та выезжает за минут 20 до начала смены. Ни кому не хочется задерживаться на смене на 2,3 а то и более часов. Все мы люди.