Утечки бывают на разных звеньях.
А вообще когда уходишь, всегда лучшее сообщить родственникам, мол "к вам сейчас приедит бригада ритуальшиков, а возможно даже не одна". Как правило следует вопрос: "Вы вызовите?", на что со спокойной душой отвечаете, "нет, это у нас с центральной передают..."