И снова о врачах приёмных...

[Корвин]

Дамы и Господа! А как же Институт Здоровья ГКБ № 68, с ее зав. приемным КрасноПердским которого переодически случается ПМС с его тупыми угрозами, позвонить в департамент, или зав.стар. п/ст. Не будем забывать и этих героев <IMG

[Е.Спиридонов]

Касаемо 36 ГКБ, проблем там особых не возникало, только немного невротизировал, одно время, монголоидного вида, медбрат, выдававший себя то за травматолога, то за нейрохирурга, но после того, как я ему пообещал написать рапорт на имя заведующего п.о., ко мне он перестал приставать.

Так это был медбрат??? А били его, как нейрохирурга, прямо в смотровой...! Вот незадача... :wink:

Да нет, выяснил я специально, врач это. Только после нескольких сенсов массажа, выполненного БСМП, стал гораздо внимательнее и коллегиальнее.

[Solo]

И не опускайтесь до ответного хамства, и, Боже упаси, мордобоя. Будьте приторно вежливы и спокойны (чаще это злит и раздражает Вашего "собеседника" гораздо больше, чем ругань и оскорбления.

Это верно! Ничто так сильно не ранит спесь  как холодная сдержанность.

[Садюга]

У кого подобных ситуаций не бывало))) Больше всего обидно, когда подобные ситуации возникают при госпитализации тяжелего больного. Тут вот недавно в ГКБ№50 чуть с ума не сошел. Практически дошел до пункта 5, но посмотрев на время остановился. Везу ЖКК тяжелое давление по прибитии 60/40, ну в машине подняли конечно, в общем минуя приемник в реанимацию на 2 этаж, там док заявляет нету тут данных за ЖКК, просит больного показать язык и просто орет на меня мол где вы тут видите кофейную гущу!!! Я вежливо предложил доктору надеть перчатку и залезть ну сами знаете куда, залез, согласился с моим диагнозом, но самое смешное орет мол спускайте в обычный приемник, достал меня пришлось пугать департаментом. После этого со скрежетом зубов подписал карту.

На следующее дежурство опять не повезло в ту же реанимация бронхиальный статус везли, правда надо отдать должное приняли вообще без вопросов.

[Susannka]

Тут вот недавно в ГКБ№50 в реанимацию на 2 этаж

 

Ув. Садюга, пардон муа, а в "полтинике" реанимация на 2 этаж переехала??? Вроде и общая, и кардио, всегда на первом были. Я, правда, месяца 3 там не была, неужели на 2 переместили...

[Dr.Lector]

Да,Susannka написала очень и очень правильно.Я сам так всегда делаю-и до департамента никогда не доходило.Наоборот,однажды на меня туда пожаловались(правда без эффекта).Ну не понравилось терапевту (весьма утончённого для мужчины поведения),что я ему 1)бомжа привёз 2)с диагнозом "практически здоров.бомж". Стал на меня кричать,типа зачем бомжа привезли и почему с таким диагнозом.Я объясняю,что я обязан по приказу бомжа ему привести,а диагноз такой-потому что я не намерен унижаться и ПРИДУМЫВАТЬ диагнозы.Нет у него данных за острую патологию-значит здоров.Прибежал ответственный хирург,кричит "я вас не отпускаю".Звоню я старшему врачу,он естественно говорит,что я прав и можешь уезжать.Врачи приёмника опять в крик.Я спокойно и вежливо говорю "меня отпустило МОЁ начальство,ВЫ для меня никто,до свидания." Они сразу в департамент звонить и говорят мне наитупейшую фразу "мы вас не оттпускаем,т.к. жалуемся на вас в департамент".На это я просто развернулся и ушёл.Прошло уже около года-до сих пор никто обо мне в деп-те не вспомнил.

[pozharsky]

"Приторная вежливость" - это оружие стратегического назначения. Действует безотказно на всех.

У нас звонить старшему врачу смены "бесполезно", диалоги примерно такой: " Алло, такой-то у меня туту в приемнике такой-то больницы отказываются принять больного. Трубочку? Доктору? Сейчас." Далее бледнеющее сереющее лицо несчастного дежуранта, мат из трубки. Через минуту отдает трубку обратно. "Так, а ты еще там? Я тебе что сказала - оставить больного в приемнике и уезжать. Если через минуту тебя не будет в машине, утром подаю главному врачу на тебя рапорт. Проверю по рации." Такая она у нас. Наталья Васильевна RESPECT FOREVER. Всегда в ее смену чувствуешь себя как за каменной стеной.

[dimas]

Взаимное уважение(если даже кто-то этого не стоит), и самое главное спокойствие поможет  разрешить любые проблемы!

[Гость Лекарь03]

Всё зависит от врача.Есть такие скем и поболтать и посмиятся можно,а есть такие,как только увидят скорую,сразуже орать начинают на весь приёмный ПОКОЙ!!!Врач от Бога,которому не безразличен больной ни когда и грубого слова не скажет (профессионал) и не покажет,что он устал.А вот настоящие бездельники и лентяи высшего класса орут больше всех (очень они уж устают бедолаги) и среди своих коллег пытаются сделать всё чужими руками (сваими руками и мозгами не einj шибко получается),одним словом сплошной выпендрёш.

[66]

Полностью согласен с Susannka. Последовательность действий абсолютно и целиком практична и достаточна. До 5-го пункта практически никогда не доходит. Как правило, разговора с дежурным администратором больницы впа-а-а-лне достаточно. А недавно вполне достаточно было рапорта на имя главного врача одной из больниц ( крупной ), чтобы был разжалован из ответственных один из нейрохирургов. И все цивильно, без криков ( с моей стороны ), шума, я даже голоса ни разу не повысил - они же этого не любят... К сожалению, в п/о зачастую работают неудачники из неудавшихся ( пусть простят те, кто работают - не принимайте близко - не обо всех речь ), им все не мило, они хотят мешочков с золотыми монетками, но не понимают одного главного закона бизнеса ( а, к сожалению, нас всех сделали коммерсантами от медицины ) - "Клиент всегда прав". Ну будь ты человечен ко всем - там, глядишь, и тебе благодарность выйдет, да дело и не в благодарности, на самом деле, - люди мы, а не звери...А с точки зрения материальной благодарности - кто может - и так поблагодарит, а кто не может - хоть ори, хоть не ори - все равно ничего не получишь...Поэтому считаю, мордобой - не дело, гнать таких надо, рано или поздно и цивилизованными методами добиться всего можно. Нам что важно? - чтобы он НЕ РАБОТАЛ, а после мордобоя он все равно на работу пойдет. Поэтому надо все делать ОФИЦИАЛЬНО. И нам хорошо, и больным будущим приятно, и администрация меньше в приемник хамов ставить будет...Так что давайте УЧИТЬ их работать))

[Arina]

Не давно в приемнике ГКБ№50 охрана категорически отказалась пропустить в приемник девочку 16 лет , сопровождающую вместе с матерью отца. Дежурного администратора вызывать тоже отказались, мотивируя тем , что "вам надо вы и ищите его". После звонка старшему врачу оперотдела моментально всех пропустили и громко "хрюкали" , что "доктор вы наверное у нас в первый раз". А я не понимаю почему девочка должна была оставаться на улице, ночью, окруженная 3-4 возможно не совсем трезвыми мужиками-охранниками? Что это за новости?

[Садюга]

Тут вот недавно в ГКБ№50 в реанимацию на 2 этаж

Ув. Садюга, пардон муа, а в "полтинике" реанимация на 2 этаж переехала??? Вроде и общая, и кардио, всегда на первом были. Я, правда, месяца 3 там не была, неужели на 2 переместили...

На первом этаже ремонт))) Я тоже сначала каталку разогнал по знакомому пути,  хорошо вовремя сказали))))

[меронемка]

Мы как-то привезли больного с подозрением на перелом основания черепа и кровотечение в бессознательном состоянии с симптомом очков. И мне врач приемного покоя говорит " а с чего вы решили, что у него кровотечение?" "Так у него изо рта кровь идет..." "Это не признак!!! У него же нет анемии..." (милый доктор не читал учебников, в которых написано,что анемия появляется не сразу). И из-за отсутствия анемии он долго отказывался госпитализировать. Хорошо, что пришел доктор. с которым я ездила... Вдвоем мы быстренько уговорили того мерзкого хирурга на госпитализацию

[меронемка]

а вообще-то врачи наших приемников- очень милый и добрые люди! Мы с ними дружим, вспоминаем больных, которых привезли. Стреляем у них перчатки иногда. И даже был случай, когда они нас пожалели. Нам надо было перевозить женщину из одной больницы в другую на консультацию (блин, люблю такие вызовы). А женщина ушла домой ненадолго за документами. Так врачи сказали "Бедненькие, ну что же вы ее ждать будете? Езжайте, она сама доедет. Мы ей говорили, чтобы она не уходила. Вам еще работать и работать. " Мы так удивились....