ботаника

Сейчас все трещат об улучшении качества мед.помощи.принимают стандарты по оказанию помощи и др.когда приходиш в прокуратура давать показания они на эти сиандарты ссылаются.любой дошлый адвокат на суде тоже ними размахивает "вы обязаны были ..."и далее по тексту.вот поэтому очень интересно какой бумагой мы можем прикрыт свою ж...

подскажите на какой документ надо ссылатся,чтобы требовать доплату за работу по одному.администрация мотивирует некомплетом и производст.необходимостью.про деньги молчок.