На счет головы это точно,все беды от неё. У нас тут начальство почудило,а мы расхлебываем- станция у нас не большая на 12-14 бригад около 200 вызовов за сутки,постоянных диспетчеров нет,по одному постоянному в смене , а второй с линии берётся,каждый раз разный. В один прекрксный день начальство поставило диспетчерам компьютеры (а диспетчерам у нас в лучшем случае за 50)и компьютеры первый раз видят,приглали учителей на неделю- они пытаются обьяснить-бабульки наши печатать во всю стараются,хотя можно представить что из этого выходит- дозвонившийся народ реально в шоке,до кучи второго диспетчера берут с линии-и заного объясняют-такой БАРДАК трудно себе представить.