Перейти к содержанию
Форум Feldsher.RU

Рекомендуемые сообщения

Прецеденты были

Были. Но жизнь потом становилась невыносимой. Прецеденты были.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У меня бывшая коллега работает в Министерстве здравоохранения,занимается в том числе и жалобами на СП, в приватной беседе сказала что министерству проще наказать медика(неважно по какой причине) чем доказывать,убеждать,проводить экспертизы или писать бумаги в его защиту. ИТОГ 1а жалоба - 1о наказание.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А как с жалобами на департамент борятся ? Я просто всех туда с жалобами посылаю , когда недовольны чем то .. По какой части знакомая ?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Но жизнь потом становилась невыносимой

 

По разному. Обычно отвязывались очень быстро (история Э.Г. Петухова не в счет - там место нужно было).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У меня бывшая коллега работает в Министерстве здравоохранения,занимается в том числе и жалобами на СП, в приватной беседе сказала что министерству проще наказать медика(неважно по какой причине) чем доказывать,убеждать,проводить экспертизы или писать бумаги в его защиту. ИТОГ 1а жалоба - 1о наказание.

Если брать ситуацию в целом, то министерству до конкретного медика нет никакого дела. Это бюрократическая логика и никаких обид быть не может. Просто задачи и объем полномочий несопостовимы. Не ясно где работает Ваша коллега. Если в управлении по работе с обращениями, то им некогда докапываться до каких-то наказаний. Либо по территориальности направляют, либо в аппарат на рассмотрение, либо контроль и на землю или аппарат. По принципу выполнить и доложить. Всё! Если вот как Вы говорите проводить экспертизы, доказывать и пр. - это дело тех, кому на рассмотрение направили. Но им это надо? Особенно когда поток и служащие ночами сидят, разгребая бумажные завалы. А сроки горят. Мораль сего: на справедливость надейся, а сам не плошай! Сам не отпишешься - никто за тебя не отпишет. Поэтому всегда нужно иметь несколько вариантов действий на вообщем-то типовые жалобушки.
  • Фууууу.... 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А как с жалобами на департамент борятся ? Я просто всех туда с жалобами посылаю , когда недовольны чем то .. По какой части знакомая ?

Не знаю как в медицинском секторе, на "флангах" обычно разъясняют заявителю. Коротенько. Листа на 2. Я обычно добавлял, что данный ответ не является нормативным актом или официальным разъяснением. Ну и написан ответ был очень витиевато. Но в конце добавлял, что в случае несогласия с ответом заявитель вправе обжаловать его в соответствии с 25 главой ГПК РФ. Обычно пишется в конце ответа, содержащего в себе сообщение о признании дальнейшей переписки с заявителем нецелесообразной. Один из тех, кому не жалко 200 рублей, клевал на замануху и тем самым запускался по дальнему кругу через судебые инстанции. Мне судебная практика (и бесплатный цирк) - народу справедливость.

Вместе с тем, эта практика хороша только для постоянной "клиентуры". Некоторые, кстати, десятилетиями пишут, их знают везде, не исключено что даже Президент, на них заведены отдельные накопительные именные дела, они ходят в приемные как на работу со сверхурочными.

Часто действительно приходится разъяснять заявителю, а то и жестко восстанавливать законность по объективным жалобам, ибо в нашем мире ещё много несовершенства, непрофессионализма, а то и просто тупизма пополам с преступной халатностью.

  • Поддерживаю! 1
  • Фууууу.... 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тут вопрос в том , что туда никто сообщать не хочет. Вот и все . Случаи таки редки . Но кто Собянину , кто все еще Лужкову хочет заявить. Я вот и довожу телефон для жалоб. Концентрируя внимание на важность органа. Дав понять , какой муравей из этой системы сейчас с ними беседует . Хорошо жалуются , те кто молчит на вызове .и не козыряют .и чуешь их уже возле подъезда .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

По разному. Обычно отвязывались очень быстро (история Э.Г. Петухова не в счет - там место нужно было).

Отвязываются - да. Если продолжаешь кусаться.

Немного смахивает на армейскую дедовщину: если прогнулся - то шуршишь. )))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
если прогнулся - то шуршишь.

 

Именно так.

 

"Не стоит прогибаться под изменчивый мир..."

  • Поддерживаю! 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всё хотел спросить, попадаются ли жалобы, где заявитель "козыряет" детьми? Если да, то каково примерно содержание? Есть идея, которую я уже опробовал немного в другом аспекте и таковая работает очень даже результативно в тех условиях. Почему бы не попробовать адаптировать её к новым реалиям?

  • Фууууу.... 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Уважаемый Микроб, с трудом поспешаю за ходом мысли Вашей.... *101 Какое именно козыряние происходит, какие аспекты и реалии?

  • Поддерживаю! 1
  • Фууууу.... 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Уважаемый Микроб, с трудом поспешаю за ходом мысли Вашей.... *101 Какое именно козыряние происходит, какие аспекты и реалии?

Обычное "козыряние", типа все сволочи, а у нас дети. Или сами препятствовали, скажем, оказанию медпомощи ребенку, отказывались от госпитализации, антисанитарные условия проживания и пр., а потом пишут жалобу на врача (фельдшера), обвиняя его во всех своих бедах.
  • Поддерживаю! 1
  • Фууууу.... 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В продолжении темы.

Нашел на сайте Злого медика:

Однажды мой доктор сделал на вызове замечание. В квартире бичёвнике, в дащатом временном двухэтажном бараке, мебели не существовало.

Пятеро детишек разного возраста спали на грязных замызганных матрасах. Постельного не было. На деревянном выступе по периметру комнаты стояла посуда, с объедками разной давности.

Доктор не выдержал и сделал замечание, что, вероятно, в доме есть мыши и дети могут "поймать" мышиную инфекцию.

Не успели приехать со следующего вызова, жалоба была написана, что "Врач общался с честными гражданами, как с бичами, сказав про мышей!"

Барак находился рядом со станцией скорой.

 

Мама-мразь не поленилась притащиться.

http://vk.com/zloymedik

 

Типовая ситуация, не правда ли?

 

Какие действия обязан принять врач (фельдшер).

Правовое основание: часть 3 статьи 56 Семейного кодекса РФ, в соответствии с которой должностные лица организаций и иные граждане, которым станет известно об угрозе жизни или здоровью ребенка, о нарушении его прав и законных интересов, обязаны сообщить об этом в орган опеки и попечительства по месту фактического нахождения ребенка. При получении таких сведений орган опеки и попечительства обязан принять необходимые меры по защите прав и законных интересов ребенка.

Замалчивание подобных фактов, которые стали известны перечисленным лицам, является незаконным и может повлечь за собой привлечение к ответственности, установленной законодательством. Сообщение в орган опеки и попечительства может быть направлено как устно так и письменно (лучше письменно с приложением материалов). Кроме того, сообщение о данных фактах является не только гражданским долгом, но и является профилактикой неосновательных жалоб. А опека растолкует жалобщику кто виноват и что они будут делать. Также содержание вот в таком виде жилого помещения, как указано в приведенном посте, является административным правонарушением.

  • Поддерживаю! 2
  • Фууууу.... 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

сказала что министерству проще наказать медика(неважно по какой причине) чем доказывать,убеждать,проводить экспертизы или писать бумаги в его защиту. ИТОГ 1а жалоба - 1о наказание.

 

Вранье - подавляющее большинство жалоб, поступающие на Станцию, признаются необоснованными. Если мне не изменяет память, за 2013 г. только 13% жалоб признаны обоснованными. Что до конкретного медика дела нет - это да, но каждая "обоснованная" жалоба - это судебный прецедент+потеря денег Станции.

  • Поддерживаю! 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вранье - подавляющее большинство жалоб, поступающие на Станцию, признаются необоснованными. Если мне не изменяет память, за 2013 г. только 13% жалоб признаны обоснованными.

Всё дело в том, что, если эта жалоба будет на тебя, к примеру, то её признают необоснованной. А, если эта же самая жалоба придёт, скажем, на меня - её обоснуют за милую душу. Вот в чём дело. )))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всё дело в том, что, если эта жалоба будет на тебя, к примеру, то её признают необоснованной. А, если эта же самая жалоба придёт, скажем, на меня - её обоснуют за милую душу. Вот в чём дело. )))

 

Дима, на тебя уже не придет, это факт. Чтобы "писать против ветра", и находиться самому в системе, против которой "писаешь", нужно быть кристально чистым, прежде всего, в профессиональном плане, чтобы не дать повода себя наказать. К тому же, удобнее бороться с режимом, находясь вне системы))))

Что касается меня...Знаешь, работая что "на линии", что "не на линии", я работал. Работал так, чтобы не было повода ни у кого упрекнуть меня в непрофессионализме. Ни один сотрудник моей подстанции теперь не может этого сделать. Поэтому, я имею право требовать. И требую.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Дима, на тебя уже не придет, это факт.

Далеко не факт. )))

Работал так, чтобы не было повода ни у кого упрекнуть меня в непрофессионализме.

А при чём тут профессионализм? Мы говорим о жалобах, а не о профессионализме.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Далеко не факт. )))

А при чём тут профессионализм? Мы говорим о жалобах, а не о профессионализме.

 

Ты надеешься в судебном порядке восстановить status quo ???? Ну-ну))))

Что касается профессионализма и жалоб..Знаешь, как человек, который в силу служебной необходимости, напрямую касается разбора этих жалоб, скажу тебе, что в подавляющем большинстве случаев, обоснованные жалобы случаются тогда, когда налицо именно НЕпрофессионализм медработника. Подчеркиваю - ОБОСНОВАННЫХ жалоб. Жаловаться может кто угодно и не надо путать бред больного умственно, но не находящегося на учете в ПНД по случайной причине и жалобу, когда налицо НЕкачественное и НЕпрофессиональное оказание медпомощи, мягко говоря.

И еще - большинство жалоб улаживается на уровне подстанции, "без возбуждения дела", так сказать..))))Заведующий или старший врач подстанции связываются с жалобщиком и решают вопрос. И очень часто, жалобщик извиняется и просит не наказывать бригаду....))))

  • Поддерживаю! 3
  • Фууууу.... 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ты надеешься в судебном порядке восстановить status quo ???? Ну-ну))))

Ты сомневаешься в справедливости самого гуманного суда в мире??? Ну ну...

Что касается профессионализма и жалоб..

Вот именно. Если человек хочет написать жалобу - ему до фонаря твой профессионализм. Если начальство хочет дать жалобе ход - ему тоже нас...ть на твой профессионализм.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ты сомневаешься в справедливости самого гуманного суда в мире??? Ну ну...

Дима, к чему эта пикировка в инете?

Если ты не надеешься на то, что ты написал выше, тогда к чему твои самонадеянные высказывания???? Ты о чем вообще????

Что касается второй части твоего высказывания, то я вынужден повторяться - человеку НИКТО не может запретить пожаловаться, но в 87%, как минимум, его жалоба будет признана необоснованной.

  • Поддерживаю! 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Дима, к чему эта пикировка в инете?
Я тоже, думаю, закончим этот бестолковый процесс.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ЖАЛОБЫ БУДУТ ВСЕГДА!!!

)с)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

На Станции,в основном,жалобами занимаются 3 человека Решетова,Мельник и Шумова Ирина Викторовна.Могу подтвердить слова Жеки-подавляющее большинство жалоб признаются необоснованными.Часть жалоб вообще улаживается руководством подстанций по телефону с заявителем.Но тенденция наказывать за резонансные жалобы(на сайты министерств,писем Путину и т.д.)есть.

  • Поддерживаю! 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Но тенденция наказывать за резонансные жалобы(на сайты министерств,писем Путину и т.д.)есть.

Нет такой тенденции, хотя бы потому, что накладывая взыскание на сотрудника "..по факту обращения на сайт МОСГОРЗДРАВ.РУ" и прочее, руководство, тем самым, признает и свою вину в произошедшем. Да и сами жалобы, по большей части, являются необоснованными. Просто в процессе разбора, выявляются те или иные дефекты оформления документации или оказания медицинской помощи, которые не привели к ухудшению состояния больного или его смерти.

Исключения, конечно, есть, когда, например, детская бригада привозит в РО ребенка в состоянии клинической смерти, а ребенок не интубирован, нет венозного доступа, нет мониторинга..ничего нет...Тут, как правило, сразу предлагают уволиться...Хорошо, хоть в прокуратуру материалы не передают...

  • Поддерживаю! 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Нет такой тенденции, хотя бы потому, что накладывая взыскание на сотрудника "..по факту обращения на сайт МОСГОРЗДРАВ.РУ" и прочее, руководство, тем самым, признает и свою вину в произошедшем. Чаще всего ДВ по жалобам выносились именно по таким обращениям,я имею в виду те случаи,когда наказывали предвзято-вина бригады была мягко говоря спорна.

Исключения, конечно, есть, когда, например, детская бригада привозит в РО ребенка в состоянии клинической смерти, а ребенок не интубирован, нет венозного доступа, нет мониторинга..ничего нет...Тут, как правило, сразу предлагают уволиться...Хорошо, хоть в прокуратуру материалы не передают...

А за это НАДО наказывать,если такое спускать на тормозах-грош цена всей нашей богодельне под названием ССиНМП...

 

Нет такой тенденции, хотя бы потому, что накладывая взыскание на сотрудника "..по факту обращения на сайт МОСГОРЗДРАВ.РУ" и прочее, руководство, тем самым, признает и свою вину в произошедшем. Да и сами жалобы, по большей части, являются необоснованными.

Чаще всего ДВ по жалобам выносились именно по таким обращениям,я имею в виду те случаи,когда наказывали предвзято-вина бригады была мягко говоря спорна.

Исключения, конечно, есть, когда, например, детская бригада привозит в РО ребенка в состоянии клинической смерти, а ребенок не интубирован, нет венозного доступа, нет мониторинга..ничего нет...Тут, как правило, сразу предлагают уволиться...Хорошо, хоть в прокуратуру материалы не передают...

А за это НАДО наказывать,если такое спускать на тормозах-грош цена всей нашей богодельне под названием ССиНМП...

 

Прошу прощения,я не очень умею обращаться с цитатами))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

×