Коллеги, очень нужна помощь. Поступил вызов к гр. "Ивановой", с болями в спине, при том что она лечится амбулаторно у невролога и все назначения выполняются..... Вызов был передан бригаде ( один фельдшер + водитель), больная от осмотра и помощи отказалась, отказ имеется.... Ночью опять поступает вызов к гр."Ивановой", должен ли диспетчер сообщать кого она собирается отправить на вызов больному? Вызов был принят и передан бригаде, которая выезжала в первый раз ( конфликта на первом вызове не было, просто отказ от помощи).Когда я сообщила состав бригады меня попросили отправить другую бригаду, узнав что бригада уже выехала отказались от вызова, бригада была возвращена на базу. На тот момент это был самый опытный фельдшер на смене. Через час попросили машину для транспортировки в стационар, пошли на уступки отправили бригаду ( понимаю что я "плохой человек......" ), но бригаду отправила эту же. Больная осмотрена дежурным врачем, (что было в больнице не в курсе) бригада дождалась больную и отвезла её домой. ( у больной на следующий день было направление в Областной центр....). Оказывается что несколько лет назад больная и фельдшер не поделили одного мужчину и помощь от этого фельдшера она принимать не хотела ( и оказалась хорошей знакомой гл. врача). После первого вызова не было высказано никаких претензий, не требовалась другая бригада для оказания помощи. Суть проблемы вот в чем: 1. обвинение чуть ли не в сговоре с фельдшером.... и требуют объяснить почему к данному больному выезжала одна и таже бригада? я так понимаю никаких приказов как я должна и в каком порядке отправлять бригады на вызов нет. С другой стороны все знают что бы было фельдшеру откажись она обслужить вызов..... Фельдшер кстати повела себя очень профессионально, оставила все свои эмоции и поехала оказывать помощь больному, как бы противно ей не было...... Не знаю есть ли докладная или нет, пока от меня требуют только объяснить почему была отправлена именно эта бригада, как объяснять такую ерунду я не знаю, кстати бригада отправлялась в порядке очереди...... Подскажите что я должна написать, написав правду была обвинена чуть ли не в издевательстве над начальством.... Я понимаю что я "сволочь", что я не прониклась проблемами больного, как мне сказали поступила не гуманно но и выполнять капризы я не собираюсь. За что меня могут наказать? За разжигание скандала? или чего еще?